“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论小田：好评
第一次住，该觉位置不错，房间设施也很好。由于房间紧张，原来预定的没有了，还给免费升级住了标准间，风景很好。以后还会住的。
annmario：好评
门面小不是问题，问题是还得把行李自己提到2楼才有电梯，卫生一般，特别是厕所，有只蟑螂，喷头不好，水分的太散了有点冷，不过餐厅早餐还行，而且酒店的地理位置不错。
为爱而行：好评
怎么说呢。这酒店是靠近火车站附近，而且附近有机场大巴，出行非常方便。靠近栈桥，但是栈桥毕竟是老城区了，现在已经不太行了。房间吧，一般，价格比较贵，我住的是豪华海景套房，499一天，窗台太高了，要是落地窗就更完美了。设施都太旧，电视基本上是马赛克状态，电脑也差不多吧。值得一提的是，我的眼镜和相机包临走时拉下了，前台帮我留了一天（相机包我先前不知道丢在宾馆）挺感谢他们的，所以给了好评，希望能努力，最好翻新下设施吧，真的太旧了。