据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论小田:好评
第一次住,该觉位置不错,房间设施也很好。由于房间紧张,原来预定的没有了,还给免费升级住了标准间,风景很好。以后还会住的。
annmario:好评
门面小不是问题,问题是还得把行李自己提到2楼才有电梯,卫生一般,特别是厕所,有只蟑螂,喷头不好,水分的太散了有点冷,不过餐厅早餐还行,而且酒店的地理位置不错。
为爱而行:好评
怎么说呢。这酒店是靠近火车站附近,而且附近有机场大巴,出行非常方便。靠近栈桥,但是栈桥毕竟是老城区了,现在已经不太行了。房间吧,一般,价格比较贵,我住的是豪华海景套房,499一天,窗台太高了,要是落地窗就更完美了。设施都太旧,电视基本上是马赛克状态,电脑也差不多吧。值得一提的是,我的眼镜和相机包临走时拉下了,前台帮我留了一天(相机包我先前不知道丢在宾馆)挺感谢他们的,所以给了好评,希望能努力,最好翻新下设施吧,真的太旧了。